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Oferta de treinamentos para clientes da VWCO cresce durante a pandemia

Portal Estrada - Oferta de treinamentos para clientes da VWCO cresce durante a pandemia

Oferta de treinamentos para clientes da VWCO cresce durante a pandemia

Entre 2020 e o início de 2021, um período marcado pela pandemia, a Volkswagen Caminhões e Ônibus conquistou mais um marco: foram realizadas mais de 87 mil matrículas em treinamentos comerciais, técnicos e administrativos pela rede de concessionárias brasileiras e importadoras da América Latina e África. Esse número representa quase o quádruplo de inscrições feitas em 2019 – cerca de 24 mil.

Eduardo Pignata, supervisor de Treinamento e Desenvolvimento de Rede da VWCO, atribui este crescimento exponencial à rápida adaptação da montadora às plataformas digitais, pois para dar continuidade à prestação desse serviço imprescindível na pandemia  – período em que as regras de distanciamento social se fazem necessárias – os treinamentos precisaram ser adequados para o formato virtual através de e-learnings, videoaulas (preparações disponibilizadas em ambientes virtuais) e transmissões online.

“Quando realizávamos nossos treinamentos que, em sua maioria eram presenciais, conseguíamos atingir de 10 a 12 pessoas por turma. Agora, com essa adequação, conseguimos atingir todas as mais de 10 mil pessoas cadastradas em nosso banco de profissionais de forma simultânea, já que elas não precisam vir até nós para participar desses treinamentos. E por serem online, os alunos podem acessar essas capacitações de qualquer lugar”, explica.

Entretanto, de olho na tendência do mercado, antes mesmo da pandemia, a VWCO já estava preparada: parte dos treinamentos já era realizada online, por isso, o processo de adequação para o formato virtual foi muito mais descomplicado. “Antes, 90% dos nossos treinamentos eram presenciais e 10% do conteúdo era transmitido à distância. Já estávamos parcialmente preparados para oferecer treinamentos online, e com os novos desafios gerados pelo coronavírus, passamos a ministrar 90% dos treinamentos online e 10% no formato presencial”, comenta Eduardo Pignata.

Treinamentos Meteor

Entre os treinamentos online oferecidos pela VWCO, estão as capacitações relacionadas ao VW Meteor, o extrapesado da montadora. Com novos recursos de aprendizagem, como filmagem 3D e realidade virtual, as aulas direcionadas para a rede contam também com uma plataforma online completa com materiais exclusivos sobre a nova linha em três idiomas: português, espanhol e inglês. Além disso, toda a rede de concessionários VWCO tem um time dedicado de assistência técnica e vendedores especialistas.

 

Fonte: VWCO

Foto: Divulgação

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